Evropska komisija je nedavno iznela preliminarne nalaze prema kojima TikTok nije ispunio zahteve Zakona EU o digitalnim uslugama kada je reč o zaštiti maloletnih korisnika. Istraživanje je pokazalo da platforma ne obezbeđuje dovoljno sigurnosti za mlađe korisnike, što omogućava da sadržaji koje objavljuju tinejdžeri budu dostupni široj javnosti, pa čak i onima koji nemaju nalog na TikToku. Ova praksa otvara vrata neželjenim kontaktima i potencijalnom digitalnom nasilju, jer se sadržaji maloletnika mogu preporučivati i prikazivati u javnom feedu, čime se stvara rizik od zloupotrebe i narušavanja privatnosti.
Komisija je posebno ukazala na to da čak i kada tinejdžeri izaberu privatne naloge, njihovi profili i dalje mogu biti lako otkriveni kroz liste pratilaca i druge mehanizme, dok fotografije profila ostaju javno vidljive. Takve postavke izlažu decu riziku od neželjenih kontakata i predatorskog ponašanja, što nije u skladu sa zahtevima za visoki nivo zaštite i sigurnosti koje propisuje evropska regulativa. Prema mišljenju Komisije, podrazumevane postavke za naloge maloljetnika trebalo bi da ograniče vidljivost sadržaja samo na osobe koje oni sami prihvate, a sadržaj nikada ne bi smeo biti dostupan globalnoj publici ili preporučivan široj mreži korisnika.
Henna Virkkunen, izvršna potpredsednica Komisije za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokratiju, jasno je naglasila da zaštita maloletnika ne sme biti opcija, već obavezna početna postavka na platformama. TikTok je dobio priliku da odgovori na ove nalaze i dostavi potrebnu dokumentaciju, dok će istragu pratiti i Evropski odbor za digitalne usluge. Ukoliko se potvrde preliminarni nalazi, kompaniji preti kazna koja može iznositi do šest odsto globalnog godišnjeg prihoda.
Ova istraga ne prejudicira konačni ishod, ali ukazuje na ozbiljne izazove u regulisanju digitalnih platformi i zaštiti najmlađih korisnika. Posebna pažnja posvećena je i sistemima preporuka TikToka, koji mogu dovesti do izlaganja maloletnika sadržajima neprimerenim njihovom uzrastu, naročito u slučajevima kada korisnici lažno navode svoju starost.